Ruter-trøbbel, del 3
23 08 07 - 20:00 Brukte merkelapper: bredband, nettverk Ok, den nye ruteren (samme merke og modell som den gamle - Netopia 3351) holdt i en uke før den begynte å få samme problemet som den gamle ruteren. Problemet har utvilket seg mye raskere på den nye ruteren, og nå er jeg oppe i to restarter per dag. Etter å ha snakket med NGT kundeservice nå i kveld, så foreslo de å bytte ruteren til en SpeedTouch (vet ikke hvilken modell). Kundekonsulenten (som var grei og hyggelig) skulle til og med forsøke å få dem til å legge en retur-lapp sammen med den nye ruteren. Vi får se. Uansett, så håper jeg dette hjelper.Plusspoeng til NGT: venteiden på kundeservice-telefonen var kun noen få minutter.
tre kommentarer
Forresten, det var ingen retur-lapp med i esken fra NGT. Så jeg må nok betale for både utsendelse og retur av ruter – igjen. Ett ( stort ) minuspoeng til NGT.
Tingo - 28-08-’07 22:37
Ifølge NGT så er årsaken til at jeg ikke kan nå web-srverene fra innsiden at ruteen ikke støtter “NAT loopback”. NGT har sagt at de kan bytte ruteren med en som støtter dette, dersom jeg betaler for utsendelse (og retur av den gamle ruteren, selvfølgelig). Jeg har bedt dem fortelle hvilken modell de har tenkt å sende, slik at jeg kan sjekke om den aktuelle modellen har andre ulemper først. Så får vi se.
Tingo - 22-09-’07 13:44
Den nye ruteren er en Thomson SpeedTouch 510i. Installert kjapt og greit (Uoffisielt NGT forum hjalp), og det meste funker. Men – nå får jeg ikke tilgang til web-serverene mine (som står på innsiden) med den ofisielle ip-adressen lengre. Pokker også.
Tingo - 28-08-’07 20:56